【观点】戒掉职场坏习惯,从这8句话开始

发布日期: 2018-12-25  来源: poongmul.com
  戒掉职场坏习惯,从这8句话开始
  身为一个管理者,必须对组织负责,而不仅仅是监督指导,应该学会停止说这些不经意间脱口而出的话语。改变几句简单的话,就能让我们的工作发生重大的改变。
直线管理咨询:戒掉职场坏习惯,从这8句话开始
  1、停止说“不,但是,然而”
  第一句应该戒掉的话,是停止说“不”,“但是”,“然而”。
  在直线管理咨询为企业做咨询时,发现其团队的积极性极低,原因就是其领导的口头禅为“不,但是,然而······”当这些话脱口而出后,会有什么后果呢?
  原本后面的建议能为这个想法的质量提升5%,但是却把对方的积极性下降了10%。
  所以下属可能自然而然产生这种想法,从此之后,这个创意不再属于我,因为老板加了一个but,这个创意从此是属于你了。
  你用四两拨千斤的办法,把我的想法据为己有。
  因此当他去执行时,积极性可能会大大下降,效果也可能会大打折扣。
  直线管理咨理咨询的营销顾问建议我们可以试着把great……but……换成另一种很神奇的说法,yes……and……把否定变成肯定。
  “你是对的,同时,你这样做会更好。”
  这样之后,团队积极性提高,关于凝聚力增强。
  2、停止说“我知道了”
  第二句应该戒掉的话,是停止说“我知道了”。
  你的下属兴高采烈跑过来和你说一件事你已经知道的事情。
  这种说法会让对方觉得自己很愚蠢,我怎么连这件事情都不知道,我这么晚知道怎么还有资格兴高采烈。
  那么当别人告诉你一件你早已经知道的事情时,该怎么办呢?
  你只需要说一句话,谢谢。
  就这一句话,谢谢。然后忍住,忍住,不用再说别的了。
  谢谢是一种感激别人的善意,感谢别人告诉了你一件认为对你有价值的事情。
  像收到礼物一样,不管喜不喜欢、贵不贵、有没有用,都应该真诚地表示感谢。
  3、停止说“这行不通”
  第三句应该戒掉的话,是停止说“这行不通”。
  你的下属跑过来和你沟通,“老板,我觉得这个事情可以这样解决……”
  有的人听完后又会下意识脱口而出,“这行不通”。
  这种说法最大的问题,是负面情绪会像瘟疫一样蔓延到周围,大家见到老板会自觉的躲开,退避三舍不和他讨论。因为无论说什么,他最后都是一句话,这行不通。
  当我们说出这句话时,就相当于在自己的办公室门口挂上请勿入内的牌子,活生生把人拒之门外。
  4、停止找借口
  第四句应该戒掉的话,是停止找借口。
  在工作中,我们经常会碰到这样的事情,比如公司开早会,你迟到了,进门后很自然的说,“非常抱歉,来晚了,因为路上太堵了。”
  在这背后因为你知道迟到是不好的,总想归咎于一个和自己无关的事情上,证明自己是没错的。
  所以遇到任何需要抱歉的时候,我们就应该说,抱歉,对不起。结束,闭嘴,别解释。
  要承担责任,而不是推卸给别人。
直线管理咨询:戒掉职场坏习惯,从这8句话开始
  5、停止说“我不明白你在说什么”
  第五句应该戒掉的话,是停止说“我不明白你在说什么”。
  我不明白你在说什么,其实想表达的并不是我不明白,而是想说,你自己都不明白你在说什么,连你自己都没有想清楚,就来找我说,是一种极度的不耐烦。
  这样的说法和行为在过去也许可以,因为过去劳动力供给充足,人比工作多,工作不好找,员工有气也只能受着。
  但今时不同往日,人才太多了,可供选择的工作也太多了,员工可能一个不高兴转身就走了,大不了我去一家新公司,我不受你这个气还不行吗。
  所以为了留住优秀的员工,你也应该对自己的员工有耐心,至少是面带微笑听他把话讲完,而不是粗暴的打断和质疑。
     6、停止说“直接讲重点”
  下属正在会议室满心期待地讲着自己的计划和方案,配合着的精美PPT还是昨晚通宵加班做的。
  但是你才听了几句就不耐烦了,一直催促着说:
  “下一页,下一页……不用说了,我自己先看一看。”
  “再下一页,嗯,好,我看的差不多了,你直接说重点。”
  你这样说,下属该有多伤心啊。
  下属听完这样的话,工作的积极性也会下降,不敢再和你交流讨论。
  同样的,我们应该面带微笑听下属把话讲完,面带微笑听下属把话讲完,面带微笑听下属把话讲完。
     7、停止说“我这人说话比较直”
  “我就是这样的人”
  最后还有两句应该戒掉的话,是停止说“我这人说话比较直”和“我就是这样的人”
  当一个人说出“我这人说话比较直”,看上去好像是想说我是个直接的人,其实他的潜台词是:
  我下面说的话,可能会伤害到你,但是对不起,我对此毫不在意。
  因此他会说出一些让人难受的话语,产生一种破坏性的负面沟通。
  这两句话背后都有一个共同的特点,就是对自己的放弃。
  他们放弃了用一种别人更能接受的方式去沟通交流,也放弃了改变的意愿。
  改掉坏习惯不可能一蹴而就,但是我们可以先从戒掉这8句话开始。
  这很简单,只要愿意,人人都能做到。
 
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