春节假期电商维稳运营必须注意的事儿!

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2018-02-13 20:32:56

每逢假期,对电商的运营实际是很好的契机。社群的运营管理也不列外。少了一份尴尬,多了一点合理性!

如何有效利用节日氛围做好社群活动营销。这是品牌方/商家一直在思索和坚持在做的!

只是,做好与做的更好有本质的差异罢了。

重大活动需要强调品质,向用户诉求品牌效应。平凡的活动,控制参与总量,扩大品质宣传,即是品牌活动。

合理利用营销手段

品牌方/商家在此时期,开展实时活动自然是不可或缺的环节,无论是假前做好互动活动,或是公司留守值班实时运营,

都必须有严格的执行方案。届时,各个平台将按照拟定的方案细则执行推广。

小编现结合拓创电商俱乐部合作伙伴假期需要维稳相关项目交流如下:

首先,是公司官方网站、自媒体平台、用户社群同步所有品牌活动。做到无论是已知用户还是集散用户,在各应有的渠道看到品牌活动曝光。所有活动的开展不宜采取购买产品或是低价促销方式进行,应以“品牌福利”会员互动作为活动由头,让用户减少或降低对“套路”活动的抵触。借势节日/热门话题/答题分钱等既定或实时的活动展开互动营销。

但由于平台的因为,品牌方/商家不可能将实时互动活动灵活的运用在各大自媒体和官网平台。能落地,并实时的与用户发起互动的,也只有社群。当然,无论是微信社群还是QQ社群都不能做到内容的有效沉淀,对新用户的流失也将造成不可挽回的损失。

做好与用户的实时互动是关键

故此,如何更好的通过技术实现内容的沉淀,做到即看即可得的内容。是今后品牌方/商家对社群运营的重要发展方向把控。对于品牌方/商家而言,社群的运营危机已经在堆积。原始、粗放的运营社群,不能很好的借助于技术发力,只能是昙花一现。

其次,是对自媒体平台活动推广及电商交易平台的实时监控。做到互动活动信息及时反馈,交易咨询促销让利成交。

做好第三方平台的运营管理工作。比如,Saas平台,需要优化完善好产品促销活动,设置匹配活动时间节点;流量平台,需要对付费推广的方向明确化,权衡产出比。

维护好品牌社群成为电商重要的一环

细节决定成败!警惕春节时期的淡季思维,树立淡季时期维稳用户的至深理念!也许,抓住春节假期的用户维稳“红利期”才能为假后的运营管理添砖加瓦。

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